Sellsy CRM - Suite CRM française intégrée (CRM, facturation, comptabilité)

Sellsy est une suite CRM française intégrée combinant CRM, facturation électronique, comptabilité et marketing sur une seule plateforme. Conçue à La Rochelle, c'est l'alternative souveraine aux géants américains. Découvrez ses fonctionnalités, tarifs et alternatives.

Qu'est-ce que Sellsy CRM ?

Définition et positionnement

Sellsy est une suite logicielle française tout-en-un qui unifie CRM, facturation, pré-comptabilité, trésorerie et marketing. Positionnement : alternative souveraine aux solutions américaines (HubSpot, Salesforce) pour les PME françaises. 48 000 utilisateurs, 18 000 entreprises clientes.

Historique et éditeur (Sellsy - France, La Rochelle)

Fondé en 2009 à La Rochelle par Alain Mevellec et Frédéric Coulais. D'abord logiciel de facturation, Sellsy est devenu une suite CRM/ERP complète. Levée de fonds de 55 millions € en 2022. Acquisitions de RocketChart (trésorerie) et Quipu (Espagne). 130+ employés.

Type de solution (SaaS cloud français)

Solution 100% cloud, données hébergées en France (Scaleway). Conforme RGPD natif. Accessible navigateur + apps mobiles iOS/Android. Préparé pour la réforme facturation électronique 2026.

Suite intégrée : CRM + facturation + comptabilité + marketing

Le différenciateur majeur de Sellsy : une suite intégrée évitant la multiplication des outils. Cycle client complet : prospection → vente → facturation → encaissement → comptabilité. Données centralisées, pas de double saisie.

Fonctionnalités principales

Module CRM - Gestion des contacts et des comptes

Fiches contacts et entreprises complètes. Historique interactions unifié. Champs personnalisables. Import/export Excel/CSV. Enrichissement via annuaire SIRENE. Timeline activités. Tags et segmentation.

Module CRM - Suivi des opportunités et du pipeline de vente

Pipeline visuel personnalisable. Étapes drag-and-drop. Montants, probabilités, dates de closing. Prévisions automatiques. Multi-pipelines. Conversion automatique opportunité → devis → facture.

Module CRM - Automatisation des workflows

Sellsy Automatisations (2025) : workflows no-code pour automatiser tâches, relances, notifications. Déclencheurs : création contact, changement étape, date atteinte. Actions : email, tâche, mise à jour.

Module Facturation - Facturation électronique

Devis, factures, avoirs, acomptes. Modèles personnalisables. Signature électronique (Yousign). Envoi par email. Relances automatiques impayés. Prêt pour réforme facturation électronique 2026. Conformité légale française.

Module Comptabilité - Pré-comptabilité et trésorerie

Rapprochement bancaire automatique. Export comptable (FEC). Trésorerie prévisionnelle (RocketChart intégré). Suivi encaissements/décaissements. Vision consolidée. Export expert-comptable.

Module Marketing - Gestion du marketing

Campagnes email et SMS. Templates drag-and-drop. Automatisation marketing (scénarios). Formulaires web connectés au CRM. Landing pages. Statistiques ouverture/clics.

Rapports et tableaux de bord

Dashboards personnalisables. Widgets KPIs : CA, pipeline, activités, prévisions. Rapports sur-mesure. Export PDF/Excel. Partage équipe.

Intégrations disponibles

40+ intégrations natives : Gmail, Outlook, Google Drive, Dropbox, Slack, Mailchimp, Stripe, PayPal, GoCardless, PrestaShop, Yousign. API ouverte pour développements personnalisés. Zapier pour automatisations cross-apps.

Avantages et caractéristiques clés

Suite intégrée (CRM + facturation + comptabilité)

Avantage n°1 : tout-en-un réel. Un seul outil du premier contact au paiement. Pas de double saisie. Données synchronisées. Vision 360° client. Gain de temps considérable.

Solution française (RGPD, données en France)

Souveraineté numérique : éditeur français, données hébergées en France, support francophone. Conformité RGPD native. Préparé facturation électronique 2026. Aucun transfert de données hors UE.

Interface intuitive et ergonomique

Interface moderne et accessible. Prise en main rapide sans formation intensive. Configuration guidée à l'inscription. Convient aux profils non-techniques.

Accessibilité mobile (app native iOS/Android)

Apps mobiles iOS et Android. Accès contacts, opportunités, factures en mobilité. Création rapide. Synchronisation temps réel.

Scalabilité (PME à ETI)

De 2 à plusieurs centaines d'utilisateurs. Adapté TPE, PME et ETI. Plans évolutifs selon croissance. Belles références : Germinal, Respire, Invox, Feed, Weezevent.

Pas de contrat d'engagement

Engagement annuel (12 mois) pour les plans standards. Pas de frais cachés. Upgrade possible à tout moment.

Automatisation des processus commerciaux

Relances automatiques impayés. Notifications commerciaux. Workflows personnalisés. Conversion automatique devis → facture. Redactor pour documents dynamiques.

Tarification et plans

Structure tarifaire

Sellsy fonctionne en tarification par utilisateur avec minimum 2 utilisateurs. Modules combinables : Suite CRM complète ou modules séparés. Facturation annuelle (engagement 12 mois).

Plans disponibles (par module)

Prix HT en facturation annuelle. Minimum 2 utilisateurs. Modules Marketing et Trésorerie en supplément (65-159€/mois).

Module CRM - Tarification

Module Prospection & Ventes seul : à partir de 25€/user/mois. Inclut contacts, pipeline, opportunités, emails. Sans facturation.

Module Facturation - Tarification

Module Facturation & Gestion seul : à partir de 30€/user/mois. Devis, factures, avoirs, relances. Sans CRM complet.

Module Comptabilité - Tarification

Trésorerie (ex-RocketChart) : supplément 65-159€/mois selon plan. Rapprochement bancaire, prévisions, vision consolidée.

Facturation (mensuelle/annuelle)

Annuelle obligatoire (-20% vs mensuel). Mensuel disponible (+20%). Engagement 12 mois. Exemple : 2 users Standard = 98€/mois annuel.

Essai gratuit

Essai gratuit 15 jours sans carte bancaire. Accès complet. Pas de version gratuite permanente (contrairement HubSpot).

Comparaison des plans

Standard : TPE, fonctions essentielles CRM + facturation. Évolution (⭐ recommandé) : PME, automatisations, rapports. Elite : ETI, accompagnement dédié, personnalisation.

Cas d'usage et secteurs d'application

PME et ETI

Cœur de cible Sellsy : PME de 10 à 200 salariés, CA > 1M€. Équipes mixtes commercial + admin + finance. Besoin de centralisation CRM + facturation.

Entrepreneurs et auto-entrepreneurs

Minimum 2 utilisateurs requis. Moins adapté aux solopreneurs. Pour entrepreneurs, envisager Axonaut ou solutions mono-utilisateur.

Experts-comptables

Accès comptable gratuit. Export FEC. Rapprochement bancaire. Facilite collaboration client-comptable. Pré-comptabilité intégrée.

Secteurs spécifiques (ventes, services, commerce)

Agences : gestion projets + facturation. E-commerce : intégration PrestaShop. Services B2B : cycle vente complet. SaaS : facturation récurrente, abonnements.

Gestion commerciale et facturation avec Sellsy

Cycle client complet (prospection à paiement)

Sellsy gère le cycle client de bout en bout :

• 1. Prospection : formulaires web, import leads, enrichissement
• 2. Qualification : scoring, segmentation, pipeline
• 3. Vente : opportunité, devis, signature électronique
• 4. Facturation : conversion devis → facture automatique
• 5. Encaissement : relances, rapprochement bancaire, paiement

Facturation électronique intégrée

Sellsy est prêt pour la réforme facturation électronique 2026. Formats conformes. Signature électronique Yousign. Envoi dématérialisé. Archivage légal.

Gestion de la trésorerie

Module Trésorerie (ex-RocketChart) : synchronisation bancaire automatique, catégorisation, prévisions de trésorerie, vision consolidée multi-comptes.

Automatisation des processus commerciaux

Relances impayés automatiques. Conversion devis → facture en un clic. Notifications commerciaux. Redactor : génération documents dynamiques personnalisés.

Avis et évaluations

Notes et avis utilisateurs

Points forts selon les utilisateurs

• Suite intégrée : CRM + facturation + comptabilité en un seul outil
• Support français : réactif, francophone, qualité appréciée
• Souveraineté : données en France, RGPD natif
• Interface intuitive : prise en main rapide

Points faibles/limitations

• Prix élevé : plus cher que Pipedrive ou Zoho
• Engagement 12 mois : pas de mensuel sans engagement
• Minimum 2 users : pas adapté solopreneurs
• CRM moins puissant que HubSpot ou Salesforce purs

Comparaison avec les avis des concurrents

Sellsy moins bien noté que HubSpot (4.5) ou Pipedrive (4.5) sur le CRM pur. Mais meilleur sur l'intégration facturation/comptabilité. Support français très apprécié vs concurrents US.

Concurrence et alternatives

Comparaison avec HubSpot CRM

Comparaison avec Zoho CRM

Comparaison avec Pipedrive

Positionnement dans le marché

Sellsy se positionne comme l'alternative française tout-en-un. Plus cher que Pipedrive ou Zoho mais plus complet (facturation). Moins puissant que Salesforce mais plus accessible. Niche : PME françaises voulant souveraineté + intégration CRM/facturation.

Application mobile Sellsy CRM

Fonctionnalités mobiles

• Accès contacts et entreprises
• Gestion opportunités et pipeline
• Création/envoi devis et factures
• Consultation rapports
• Notifications push

Disponibilité (iOS/Android)

Apps disponibles sur App Store (iOS) et Google Play (Android). Téléchargement gratuit. Synchronisation temps réel avec version web.

Cas d'usage mobiles

Commerciaux terrain : création contacts/opportunités en mobilité. Dirigeants : consultation dashboards. Relances clients en déplacement.

Comment démarrer avec Sellsy CRM

Inscription et configuration initiale

Essai gratuit 15 jours. Inscription guidée : régime TVA, profil admin. Import données existantes (Excel, autre CRM). Configuration assistée. Délai déploiement : 2-4 semaines avec paramétrage complet.

Fonctionnalités essentielles pour débuter

• 1. Configurez vos modèles de devis/factures
• 2. Importez vos contacts et entreprises
• 3. Personnalisez votre pipeline commercial
• 4. Connectez votre compte bancaire (trésorerie)
• 5. Installez l'app mobile

Ressources d'apprentissage disponibles

• Centre d'aide : documentation complète help.sellsy.com
• Tutoriels vidéo : chaîne YouTube Sellsy
• Webinaires : sessions régulières
• Blog : guides pratiques

Support et assistance

Tous plans : chat, email, documentation. Elite : accompagnement dédié. Support français très réactif et bien noté.

FAQ - Questions fréquemment posées

Questions fréquentes sur les fonctionnalités

Quelles sont les fonctionnalités principales de Sellsy CRM ?
Suite intégrée : CRM (contacts, pipeline), facturation (devis, factures, relances), pré-comptabilité, trésorerie, marketing (email, SMS). 40+ fonctionnalités natives.

Sellsy gère-t-il la facturation électronique ?
Oui, facturation native : devis, factures, avoirs, acomptes. Signature électronique Yousign. Prêt pour réforme 2026. Relances automatiques impayés.

Quelle différence entre Sellsy et un CRM classique ?
Sellsy est une suite complète intégrant facturation et comptabilité. Un CRM classique (Pipedrive, HubSpot) ne gère pas nativement la facturation.

Questions sur la tarification

Quel est le coût de Sellsy CRM ?
Suite CRM : Standard 49€/user, Évolution 89€, Elite 119€ (annuel). Minimum 2 users. Modules Marketing/Trésorerie en supplément.

Sellsy CRM offre-t-il un essai gratuit ?
Oui, 15 jours sans carte bancaire. Pas de version gratuite permanente. Engagement annuel ensuite.

Questions sur la sécurité/données

Sellsy CRM est-il sécurisé ?
Oui : hébergement France (Scaleway), RGPD natif, chiffrement SSL/TLS, 2FA disponible. Aucun transfert données hors UE.

Sellsy CRM est-il conforme au RGPD ?
Oui, conformité native : éditeur français, données en France, DPO, gestion consentements, droit à l'oubli.