Sellsy CRM : notre avis 2026 sur le CRM français tout-en-un

Par Fiona Fawaz, fondatrice de Cognito · Ambassadeur Sellsy, partenaire officiel Pipedrive · Publié le 10 juin 2026, mis à jour le 1er octobre 2026

Cet avis n'est pas un test de 14 jours sur un compte sandbox. C'est le retour de déploiements réels, chez des PME françaises, dans des secteurs aussi différents que le BTP, les services B2B et la distribution. Sellsy est l'un des rares CRM français qui combine pipeline commercial, facturation et gestion d'entreprise dans un seul outil. Voici ce qu'on voit vraiment sur le terrain : le bon, le moins bon, et pour qui ça a du sens.

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2. Qu'est-ce que Sellsy ?

Définition et positionnement

Sellsy est un logiciel CRM français fondé en 2009 à La Rochelle par Alain Mevellec et Frédéric Coulais. Au départ, c'était avant tout un outil de facturation. Aujourd'hui, c'est un ERP/CRM complet qui couvre l'intégralité du cycle commercial : de la prospection jusqu'à la pré-comptabilité.

Quelques chiffres clés (2026) :

• Plus de 20 000 clients revendiqués en France et à l'étranger
• Intégration au groupe italien TeamSystem, d'où le nom « TeamSystem Sellsy » sur la liste des Plateformes Agréées
• Rachat de RocketChart pour intégrer la gestion de trésorerie
• Données hébergées en France, sur des serveurs conformes RGPD

Sur le marché, Sellsy se positionne entre Pipedrive (CRM pur, très simple) et Salesforce (CRM enterprise, très complet). C'est le choix naturel pour une PME française qui ne veut pas jongler entre cinq outils différents.

À qui s'adresse Sellsy ?

Sellsy cible clairement les PME françaises de 5 à 100 personnes qui ont deux besoins simultanés : gérer leur pipeline commercial ET leur facturation. C'est là que l'outil fait la différence.

Sellsy est pertinent si vous :

• Avez entre 5 et 50 utilisateurs (minimum 2 licences obligatoires)
• Avez besoin de CRM et de facturation dans le même outil
• Êtes soumis à des exigences RGPD strictes (données en France)
• Devez vous conformer à la réforme de la facturation électronique (réception obligatoire depuis le 1er septembre 2026, émission pour les PME au 1er septembre 2027)

Sellsy est moins adapté si vous :

• Êtes solopreneur ou TPE d'une personne (minimum 2 licences)
• N'avez besoin que d'un pipeline commercial simple → Pipedrive sera plus efficace
• Cherchez un outil de marketing automation avancé → HubSpot est mieux armé

3. Les fonctionnalités clés de Sellsy en 2026

CRM et pipeline de vente

Le pipeline Sellsy est visuel, en kanban, avec des étapes personnalisables. Par défaut : piste → prospection → contact téléphonique → envoi de devis → négociation → affaire conclue. On peut en créer plusieurs si on gère plusieurs cycles de vente différents.

Ce qu'on apprécie sur le terrain :

• Gestion contacts multi-niveaux : prospects, clients, fournisseurs, particuliers, tout est dans le même espace, filtrable par profil
• Multi-contacts par compte : une société peut avoir 10 interlocuteurs, chacun avec son historique d'échanges
• Enrichissement SIRENE : en Evolution et Elite, les fiches sociétés se remplissent automatiquement avec les données légales et financières de la base SIRENE, un gain de temps réel pour les commerciaux terrain
• Vue carte (Evolution et Elite) : les clients s'affichent sur une carte géographique, très utile pour organiser les tournées commerciales BTP

Le pipeline est solide. Il est moins épuré que celui de Pipedrive (on le trouve parfois un peu chargé), mais il est complet et personnalisable.

Facturation et devis

C'est là que Sellsy se démarque le plus pour une PME française. Le cycle complet est géré nativement :

Fonctionnalités notables :

• Facturation récurrente pour les abonnements et contrats mensuels
• Paiement en ligne directement depuis la facture
• Relances automatiques sur les factures impayées
• Tracking de lecture : vous savez quand le client a ouvert le devis
• Signature électronique intégrée (50, 200 ou 500 crédits par an selon le palier de la suite Vente & Facturation)

Et surtout : la facturation électronique est intégrée à Sellsy. La réception des factures électroniques est obligatoire pour toutes les entreprises depuis le 1er septembre 2026, et l'émission le sera pour les PME au 1er septembre 2027. Sellsy figure sur la liste officielle des Plateformes Agréées sous le nom « TeamSystem Sellsy » (immatriculation indiquée « sous réserve » par l'éditeur). C'est un argument décisif pour une PME française qui choisit son CRM maintenant. Nous détaillons les architectures possibles dans notre guide CRM et facturation électronique.

Automatisations

Sellsy Automatisations permet de créer des workflows sans code, à partir du palier Evolution. Les cas d'usage les plus utilisés chez nos clients :

• Avancer automatiquement une opportunité quand un devis est signé
• Créer une tâche de suivi 3 jours après l'envoi d'un devis sans réponse
• Convertir automatiquement un devis accepté en facture
• Envoyer un email de bienvenue à la signature d'un nouveau client
• Déclencher une relance si une facture n'est pas payée à J+30

Ce n'est pas le niveau de sophistication de HubSpot Workflows, mais pour la plupart des PME françaises, c'est largement suffisant.

Reporting et tableaux de bord

Sellsy propose une bibliothèque de rapports prêts à l'emploi, plus un tableau de bord personnalisable (à partir du plan Evolution). Ce qu'on peut monitorer : CA prévisionnel sur 3, 6 ou 12 mois, pipeline par commercial (opportunités, valeur, taux de conversion), rapport d'activité (appels, emails, RDV), ventes par client et par produit, statistiques sur les sources d'opportunités.

Emailing et marketing

Sellsy inclut des fonctionnalités d'emailing de base dans tous les plans : campagnes email, SMS, landing pages et formulaires. Des crédits sont inclus chaque année dans la suite Vente & Facturation : 30 000 e-mails et 500 SMS en Standard, 120 000 e-mails et 2 500 SMS en Evolution, 300 000 e-mails et 5 000 SMS en Elite. Pour des besoins plus avancés, Sellsy propose un module Marketing en add-on : séquences email, segmentation avancée, nurturing.

Notre avis terrain : pour de la prospection commerciale classique et des relances, les fonctionnalités incluses suffisent. Pour du marketing automation poussé (scoring, nurturing multi-étapes, A/B testing), HubSpot reste plus adapté.

Trésorerie et pré-comptabilité

C'est l'héritage du rachat de RocketChart. Le module Trésorerie (en add-on) permet : synchronisation bancaire avec rapprochement automatique, prévisionnel de trésorerie à 3, 6, 9 ou 12 mois selon plusieurs hypothèses, export comptable (journal des ventes, des achats, balance âgée) et pré-comptabilité (achats, fournisseurs, plan comptable).

Sellsy ne remplace pas un expert-comptable : il ne génère ni bilan ni compte de résultat. Mais il réduit considérablement le temps de préparation des données comptables. Pour nos clients qui avaient deux outils séparés (CRM + logiciel de facturation), la consolidation dans Sellsy supprime la double saisie et les rapprochements manuels entre les deux.

4. Les tarifs Sellsy en 2026

Comparatif des plans

Sellsy propose deux grandes suites : Vente et Vente & Facturation (la plus courante chez nos clients). Voici les tarifs officiels relevés le 28 septembre 2026, hors taxes, par utilisateur et par mois.

Suite Vente (CRM + pipeline + devis)

Suite Vente & Facturation (CRM + facturation + facturation électronique)

Engagement 12 mois, minimum 2 licences, tarifs HT. En paiement mensuel, la suite Vente & Facturation est affichée à 47, 71 et 119 € avec l'offre en cours. Source : go.sellsy.com/tarifs. L'offre promotionnelle prend fin le 30 septembre 2026 : vérifiez le tarif applicable au moment de votre souscription.

Modules complémentaires

• Sellsy Trésorerie : module en option, tarifé au forfait et non par utilisateur
• Sellsy Marketing : fonctions d'emailing incluses, module avancé en option

Rapport qualité/prix vs Pipedrive et HubSpot

C'est la question qu'on nous pose le plus souvent. Voici la réponse directe :

• Sellsy gagne quand vous avez besoin de CRM + facturation. Additionner Pipedrive et un logiciel de facturation revient souvent plus cher et crée des frictions de synchronisation. Pour 5 utilisateurs, Sellsy Vente & Facturation Evolution coûte 5 340 € HT par an au tarif catalogue (89 € × 5 × 12).
• Pipedrive gagne si vous n'avez besoin que d'un pipeline commercial pur : 14 € par utilisateur et par mois en Lite, 39 € en Growth avec les automatisations, en facturation annuelle.
• HubSpot gagne si le marketing automation est votre priorité. Mais la facture monte vite : Sales Hub Professional à 90 € par licence et par mois, plus un onboarding obligatoire de 1 470 €. Voir notre guide alternative HubSpot.

La licence n'est qu'un des postes du budget : pour chiffrer un projet complet — déploiement, intégrations et formation compris — consultez notre comparatif des tarifs CRM.