Par Fiona Fawaz, Fondatrice · +900 clients B2B signés · Mis à jour juin 2026
Un CRM mal configuré, c'est un pipeline mort : doublons, étapes floues, commerciaux qui retournent à Excel. On fait tourner la machine, de l'audit initial jusqu'à l'adoption terrain.
+80 entreprises font confiance à Cognito pour leur développement commercial

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accompagnées
CRM maîtrisés : Pipedrive,
Sellsy, Salesforce
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de votre pipeline
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On analyse votre process commercial existant, vos outils en place et vos objectifs. On choisit ensemble la solution adaptée, Pipedrive, Sellsy ou Salesforce, avant d'écrire une seule ligne de config. Pas de déploiement à l'aveugle. Pas de sur-dimensionnement.
Pipeline structuré selon vos étapes de vente réelles, champs personnalisés, automatisations des tâches répétitives, règles de scoring. Le paramétrage CRM reflète votre réalité terrain, pas un template générique.
Email, agenda, outils de facturation, marketing automation, ERP : on connecte votre CRM à l'écosystème que vous utilisez déjà. L'intégration CRM sur mesure évite les doubles saisies et les données qui tombent dans les trous.
On forme vos équipes commerciales sur les cas d'usage qui comptent pour elles. Pas une livraison de manuel PDF. Une montée en compétence réelle, avec suivi post-déploiement.
Demander un audit gratuitLa réussite d'une implémentation CRM se joue autant sur l'humain que sur la technique. L'intégration CRM B2B par un spécialiste est un investissement, pas une dépense.
Demandez votre audit gratuitSource sur les taux d'échec des projets CRM : Gartner.
Cognito est partenaire certifié Pipedrive et partenaire certifié Sellsy, deux des CRM les plus adoptés par les PME et ETI B2B françaises. On intervient également sur Salesforce pour les organisations qui ont besoin d'une plateforme plus structurée.
Ce que ça signifie concrètement :
Des projets dans la tech, l'industrie, les services professionnels et la distribution.
Nos certifications officielles sont vérifiables directement sur les portails partenaires :
Reprise d'un existant mal configuré ou installation complète. Les résultats varient selon le contexte, on vous dit la vérité dès l'audit.
Problème : pipeline Pipedrive créé en interne, 6 étapes qui ne correspondaient plus au cycle de vente réel. 60 % des deals sans activité tracée depuis plus de 30 jours.
Solution déployée : reconfiguration complète du pipeline, automatisations de relance, intégration avec leur outil d'emailing. Formation de l'équipe de 8 commerciaux.
Problème : données clients dispersées entre Outlook, Excel et un Sellsy configuré à la va-vite. Aucune visibilité sur le pipeline, impossible de faire un forecast fiable.
Solution déployée : migration et nettoyage des données, paramétrage Sellsy sur mesure, connexion agenda et signature électronique, formation des consultants.
Problème : tentative de déploiement Salesforce en interne abandonnée après 6 mois. Équipe démotivée, données partiellement migrées, direction qui remet en question l'investissement CRM.
Solution déployée : audit de l'existant, reprise du déploiement CRM Salesforce avec reconfiguration complète, ateliers d'adoption par équipe métier.
On analyse votre process commercial, vos outils existants et vos objectifs pour poser un cadrage précis avant tout déploiement.
J+0 à J+5On configure et paramètre votre CRM en conditions réelles : pipeline, champs, automatisations, intégrations, avec des points d'avancement hebdomadaires.
J+6 à J+30On forme vos équipes commerciales en sessions pratiques, sur leurs cas d'usage réels, pas sur des démos génériques.
J+31 à J+40On reste disponibles pour ajuster, corriger et optimiser au fil des premières semaines d'utilisation réelle.
J+41 à J+90Un échange de 30 minutes suffit pour identifier ce qui bloque dans votre CRM actuel, ou pour cadrer un déploiement from scratch. Réponse sous 24h, sans engagement, 100 % opérationnel.