Formation commerciale B2B :
prospection, closing, adoption CRM.
Vos commerciaux savent vendre, mais est-ce que leur méthode est structurée, reproductible et mesurable ? On forme les équipes commerciales B2B avec des méthodes terrain, pas des slides théoriques.
Deux formations pour couvrir
tout le cycle commercial
Un parcours complet pour améliorer chaque étape du cycle de vente. Deux modules distincts, pensés pour s'articuler ou se suivre selon votre priorité.
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Formation Prospection & Cold-Call B2B
Pour qui : commerciaux en charge de la prospection outbound, SDR, BDR.
- Structurer un pitch qui accroche dès les 10 premières secondes
- Gérer les objections courantes sans perdre pied
- Maîtriser le cold-call : ton, rythme, gestion du silence
- Construire des séquences multicanal (email + appel + LinkedIn) qui génèrent des réponses
Format : intra-entreprise, 2 jours, exercices sur vos vrais prospects, pas des personas inventés.
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Formation Closing & Fidélisation B2B
Pour qui : commerciaux en phase de closing, account managers, directeurs commerciaux.
- Mener un RDV de vente avec une structure claire et un objectif de closing
- Pitcher avec impact : reformuler la valeur, pas les fonctionnalités
- Gérer les négociations sans brader la marge
- Fidéliser après la signature : onboarding client, upsell, réactivation
Format : intra-entreprise, 2 jours, simulations sur vos vrais cas clients.
Ce qui différencie notre méthode
Fiona Fawaz, 10 ans de terrain B2B, +50 déploiements CRM, +900 clients B2B signés, 4 M€ générés. Elle forme sur ce qu'elle fait, pas sur ce qu'elle a lu dans un manuel.
Chaque formation est construite sur vos vrais cas clients, vos vraies objections, votre vrai cycle de vente. Pas un programme générique sorti d'un catalogue.
On définit les KPIs avant la formation (taux de RDV, taux de closing, adoption CRM) et on les mesure après. Pas de ressenti, des chiffres.
Formation CRM et adoption
70 % des projets CRM échouent sur l'adoption, pas sur la configuration. C'est le chiffre qu'on observe sur le terrain depuis des années. La formation CRM seule ne suffit pas : il faut former les commerciaux à utiliser le CRM dans leur process de vente réel, pas dans un environnement de démo.
Concrètement, ça veut dire quoi ? Apprendre à saisir un deal au bon stade du pipeline. Déclencher une relance automatique depuis le CRM sans quitter son flux de travail. Lire son pipeline en 5 minutes le matin et savoir exactement sur quoi agir.
On intègre l'adoption CRM dans nos formations commerciales B2B. Ce n'est pas une option, c'est le cœur de la méthode : une équipe formée à la prospection B2B qui n'utilise pas son CRM perd 30 % de l'impact de la formation dans les 3 semaines.
Pour aller plus loin : notre offre d'intégration CRM certifiée et notre agence Pipedrive Elite Partner proposent des déploiements pensés pour l'adoption dès le premier jour. On configure l'outil pour que vos commerciaux aient envie de l'ouvrir le matin, pas pour qu'ils l'évitent. L'automatisation CRM prend le relais sur les tâches répétitives pour que l'équipe se concentre sur ce qui génère du chiffre.
Ce que ça donne en chiffres réels
ScaleziaService et conseil aux entreprises
Formation et accompagnement des dirigeants sur les techniques de vente : prospection, cold-call, pitch et conversion.
MeniconGroupe coté en bourse · Solutions optiques & santé
Formation et accompagnement de l'équipe commerciale en téléprospection.
Le Petit RenéMarque e-commerce
Formation dédiée aux techniques de vente B2B pour prospecter des fournisseurs et développer un nouveau secteur d'activité.
Darc by DMDLuminaires de luxe
Formation des équipes commerciales (B2B) et boutique (B2C) : posture de vente, argumentaire produit, conversions.
Ce que disent nos clients
"Cognito m'a accompagné sur toute ma stratégie : vision, prospection, process et CRM. Résultat : +200 % de croissance. Ultra-réactifs, recommandations concrètes, suivi quotidien."
"Excellente expérience avec Cognito ! Migration vers Pipedrive sans difficulté et avec une vraie logique métier. Équipe sérieuse, professionnelle et à l'écoute."
"Fiona a compris notre organisation et nous a aidé à mettre en place les nouveaux outils et la nouvelle stratégie d'acquisition clients."
"L'agence Cognito m'a très bien aidé sur l'optimisation de mon CRM. Merci à eux !"
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"Cognito m'a accompagné sur toute ma stratégie : vision, prospection, process et CRM. Résultat : +200 % de croissance. Ultra-réactifs, recommandations concrètes, suivi quotidien."
"Excellente expérience avec Cognito ! Migration vers Pipedrive sans difficulté et avec une vraie logique métier. Équipe sérieuse, professionnelle et à l'écoute."
"Fiona a compris notre organisation et nous a aidé à mettre en place les nouveaux outils et la nouvelle stratégie d'acquisition clients."
"L'agence Cognito m'a très bien aidé sur l'optimisation de mon CRM. Merci à eux !"
"L'audit a mis le doigt sur des problèmes qu'on sentait sans savoir les nommer : des deals qui dormaient, un pipeline qu'on ne suivait plus vraiment. Trois semaines après, mes commerciaux utilisaient Pipedrive sans relance."
"Une super formation commerciale dispensée par Fiona. Du très haut niveau. Mes commerciaux ont vivement apprécié."
"Elle a su identifier très rapidement mes problématiques et adapter la formation à mon business B2B. Une approche sur-mesure, concrète et efficace."
"Ce que j'ai surtout apprécié, c'est la capacité de Fiona à prendre du recul sur mon métier. Les outils sont pertinents et utilisables immédiatement."
"L'audit a mis le doigt sur des problèmes qu'on sentait sans savoir les nommer : des deals qui dormaient, un pipeline qu'on ne suivait plus vraiment. Trois semaines après, mes commerciaux utilisaient Pipedrive sans relance."
"Une super formation commerciale dispensée par Fiona. Du très haut niveau. Mes commerciaux ont vivement apprécié."
"Elle a su identifier très rapidement mes problématiques et adapter la formation à mon business B2B. Une approche sur-mesure, concrète et efficace."
"Ce que j'ai surtout apprécié, c'est la capacité de Fiona à prendre du recul sur mon métier. Les outils sont pertinents et utilisables immédiatement."
Questions fréquentes sur la formation commerciale B2B
La formation commerciale est-elle finançable par l'OPCO ?
Quel format pour la formation commerciale B2B : présentiel ou distanciel ?
Combien de personnes par session de formation commerciale ?
Peut-on combiner formation commerciale et déploiement CRM ?
Sources : Scalezia, ressources growth & prospection B2B · Pipedrive, CRM pour équipes commerciales · Sellsy, CRM & gestion commerciale
Structurez la méthode de vente
de votre équipe.
Une équipe bien formée avec un CRM bien configuré, c'est la combinaison qui génère des résultats mesurables en moins de 30 jours. On l'a fait avec Scalezia, Menicon, Darc et des dizaines d'autres PME B2B.
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Cognito optimise votre développement commercial grâce au CRM, à l'automatisation et à la formation.
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