Par Fiona Fawaz, Fondatrice · Elite Partner Pipedrive · Mis à jour juin 2026
On configure, connecte et automatise votre CRM pour que vos commerciaux arrêtent de perdre du temps sur des tâches répétitives, et vendent vraiment.
+50 entreprises font confiance à Cognito pour automatiser leur CRM

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récupérées par semaine
par commercial
de tâches chronophages
après automatisation
des leads centralisés
et traçables
délai audit & plan d'action
garanti post-mission
Vos commerciaux saisissent, relancent, reportent manuellement. Chaque heure perdue sur des tâches répétitives, c'est un deal qui ne se signe pas. On automatise pour que ça change.
Diagnostiquer mon CRMDes automatisations concrètes, configurées sur mesure selon vos process, pas des templates génériques.
Le CRM évalue chaque lead selon son comportement, son profil et ses interactions, et déclenche la bonne séquence au bon moment.
Création, enrichissement SIRET/LinkedIn, déduplication et attribution, sans intervention humaine.
Relance J+3 sans réponse, rappel RDV la veille, alerte si un lead chaud stagne. Aucune opportunité perdue.
Génération depuis le CRM, envoi pour signature, création de la facture. Vos commerciaux vendent, ils n'administrent plus.
Accusé de réception immédiat, routage intelligent selon le sujet ou la priorité, escalade si délai dépassé.
Rapport commercial chaque lundi à 8h, alertes en temps réel si un KPI décroche, prévisionnel mis à jour automatiquement.
Des modules ciblés déployés en quelques jours : du nettoyage des données à la fermeture automatique des deals.
Nettoyage, déduplication et structuration de votre base CRM. Sans fondation solide, aucune automatisation ne tient.
Qualification, relances, prise de RDV, suivi des tâches, closing. Votre pipeline avance tout seul : vos commerciaux ferment.
Connexion CRM ↔ outils marketing, scoring automatique, nurturing sur-mesure. Les leads arrivent qualifiés dans le pipe.
Devis, contrats, facturation générés depuis le CRM. Vos équipes commerciales ne font plus d'administration.
On ne déploie rien avant d'avoir compris vos process. Chaque automatisation est construite sur votre façon réelle de travailler.
Analyse de vos workflows actuels, identification des tâches répétitives à fort volume, cartographie de votre stack technique.
72h maxConception des automatisations sur mesure : déclencheurs, conditions, actions. Validation avec vos équipes avant le moindre déploiement.
J+5Déploiement dans votre CRM, connexion à vos outils (Lemlist, Aircall, Pennylane, Calendly, n8n…), tests sur données réelles.
J+10 à J+30Formation de vos équipes, suivi post-déploiement sur 30 jours, ajustements selon les retours terrain.
Suivi 30j
Le CRM commercial B2B par excellence pour les PME. Automatisations natives puissantes, interface intuitive, déploiement en quelques jours.
CRM tout-en-un pour les PME françaises. Automatisation de bout en bout : prospection, devis, facturation dans un seul outil.
La puissance industrielle pour les organisations complexes. Automatisations avancées, Flow Builder, Einstein AI.
On travaille aussi sur HubSpot, Zoho et Monday : si votre CRM est déjà en place, on l'optimise plutôt que de tout reconstruire.
Chaque secteur a ses propres workflows critiques. Un cabinet d'architecture n'a pas les mêmes points de friction qu'un transporteur ou qu'un organisme de formation. On adapte les automatisations à votre réalité terrain, pas à un modèle générique.
Les commerciaux BTP perdent un temps considérable à relancer manuellement chaque contact après une visite ou un dépôt de devis. Résultat : des affaires qui refroidissent faute de suivi structuré.
On configure dans Pipedrive une relance automatique J+3 après visite chantier et une notification au chef de projet dès qu'un devis est signé. Le pipeline reflète l'avancement réel (appel d'offres, négociation, commande) sans saisie manuelle. Les leads entrants depuis les appels d'offres publics sont intégrés automatiquement via Make.
Un centre de formation jongle entre leads entreprises, leads apprenants et relances de dossiers de financement (OPCO, CPF). Sans CRM structuré, les prospects tombent dans les oubliettes entre deux sessions.
On met en place un pipeline multi-source dans Pipedrive avec entrée automatique des leads depuis les formulaires du site, séquence de relance à J+2 et J+7, et alerte commerciale si un prospect reste sans réponse plus de 5 jours. Le suivi pédagogique post-inscription est déclenché automatiquement à la signature.
Un cabinet d'architecture gère des dizaines d'interlocuteurs par projet : maîtres d'ouvrage, promoteurs, bureaux d'études, collectivités. Sans centralisation, l'historique des échanges se perd dans les boîtes mail.
On structure dans Pipedrive une base contacts enrichie par type d'intervenant, avec création automatique de tâche de suivi à chaque nouveau dossier et rappel avant chaque échéance d'appel d'offres. Les devis sont trackés en temps réel : ouvert, relancé, signé.
Dans le transport, les commerciaux gèrent des dizaines de comptes actifs en parallèle. Les relances se font à la mémoire, les devis restent sans réponse, et les clients récurrents ne sont pas assez travaillés.
On connecte Pipedrive + Make pour créer automatiquement une fiche prospect depuis un formulaire ou un email entrant, déclencher une relance automatique si un devis reste sans réponse 48h, et envoyer une alerte interne quand un compte clé n'a pas été contacté depuis 30 jours.
Les équipes SaaS ont souvent un volume de leads élevé mais un cycle de vente mal structuré : les deals stagnent, les démos ne sont pas suivies, et le reporting MRR est flou.
On configure un pipeline en 6 étapes (prospection, qualification, démo, proposition, négociation, signé) avec actions automatiques à chaque changement d'étape : email de suivi post-démo, création de tâche de relance, notification au manager si un deal stagne plus de 7 jours. Le scoring leads qualifie automatiquement les trials entrants selon le profil ICP.
Un cabinet reçoit des leads depuis plusieurs sources (site, bouche-à-oreille, LinkedIn) mais sans CRM structuré, le suivi est manuel et le taux de transformation reste opaque.
On déploie Pipedrive pour centraliser tous les leads entrants, avec affectation automatique au bon collaborateur selon le type de mission (TPE, holding, SCI) et relance automatique à J+3 si aucune action n'est enregistrée. Connexion native avec Pennylane pour éviter la double saisie à la signature.
Votre secteur n'est pas listé ? La méthode reste la même : on part de vos workflows réels lors de l'audit gratuit.
On intègre l'ensemble de votre écosystème pour que vos automatisations traversent tous vos outils, sans friction et sans perte de données.

















Nos automatisations CRM sont mesurées sur des missions réelles, chez des clients B2B comme vous.
Audit personnalisé, plan d'action en 72h, déploiement en moins de 30 jours.
"Fiona a compris notre organisation et nous a aidé à mettre en place les nouveaux outils et la nouvelle stratégie d'acquisition clients. L'IA peut nous retirer les tâches ingrates et nous faire gagner du temps."

"Excellente expérience avec Cognito ! Migration vers Pipedrive sans difficulté et avec une vraie logique métier. Équipe sérieuse, professionnelle et à l'écoute."

"Cognito m'a accompagné sur toute ma stratégie : vision, prospection, process et CRM. Résultat : +200% de croissance. Ultra-réactifs, recommandations concrètes, suivi quotidien."

"Ce que j'ai surtout apprécié, c'est la capacité de Fiona à prendre du recul sur mon métier. Les outils sont pertinents, utilisables immédiatement et m'ont aidé à gagner en confiance."

"J'ai adoré travailler avec Fiona ! Elle est extrêmement compétente, réactive et à l'écoute. Une approche sur-mesure, concrète et efficace. Je recommande vivement !"

"Fiona a un parcours passionnant : c'est une sacrée tronche ! Sincère, passionnée et très créative, elle est le boost que vous attendiez pour propulser votre prospection et votre CRM 🙌"

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"Une super formation commerciale dispensée par Fiona. Du très haut niveau. Mes commerciaux ont vivement apprécié. Des cas pratiques avec de vraies mises en situation."

Des résultats concrets, mesurés sur des missions réelles en B2B.
Restructuration complète de Pipedrive avec automatisations : création de fiches, relances, attribution des tâches, reporting. Intégrations Aircall, Dropcontact, Calendly.

Migration depuis Dynamics, pipeline clarifié, automatisations (devis, affectation, enrichissement SIRET/SIREN) et centralisation complète des interactions clients.
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Architecture Pipedrive + n8n connectée à Sirene, Pappers, Pronto, LinkedIn : création et enrichissement automatique des fiches, ajout via URL LinkedIn ou SIRET.
Restructuration de Pipedrive, centralisation des prospects (+3 000), automatisation des relances et connexion avec les commandes via Pennylane.
Fondatrice de Cognito, Fiona cumule plus de 10 ans d'expérience terrain : prospection, rendez-vous, négociation et closing. Un parcours marqué par +900 clients B2B signés, 4 M€ générés et plusieurs rôles de top performer en start-up comme en PME.
Cette expérience lui a appris une chose essentielle : la performance commerciale repose sur un process structuré, un CRM clair et des automatisations qui libèrent réellement les équipes.
Aujourd'hui, Cognito compte une équipe de +10 consultants spécialisés dans l'automatisation CRM pour accompagner les PMEs et start-ups dans la construction d'une machine commerciale efficace.
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