Google
★★★★★ 5,0

Agence CRM à Marseille
Implémentation, sur mesure et automatisation

Cognito accompagne les PME et scale-ups de Marseille et de la région PACA : implémentation, optimisation et développement CRM sur mesure autour de Pipedrive, Sellsy et Salesforce. Partenaire officiel Pipedrive, Ambassadeur Sellsy.

+65%
Taux de conversion
Exemple de tableau de bord CRM
87
Leads actifs
34
Signés / mois
42%
Qualifiés
Pipeline de vente
Prospection
85%
Qualification
62%
Proposition
44%
Closing
40%
Deal signé, Industrie Marseille · 18 000€2 min
Séquence activée, 48 prospects Bouches-du-Rhône15 min
RDV qualifié, SaaS Euroméditerranée1h
Pipeline du mois
124K€en cours
21deals actifs
+31%vs mois dernier

50+ entreprises accompagnées à Marseille, en PACA et partout en France

Codbar
Client 2
Client 3
Client 4
Client 5
Client 6
Client 7
Client 8
Client 9
Client 10
Client 11
Client 12
Client 13
Client 14
Codbar
Client 2
Client 3
Client 4
Client 5
Client 6
Client 7
Client 8
Client 9
Client 10
Client 11
Client 12
Client 13
Client 14
SaaS B2B MarseilleTransport maritime & portLogistique & supply chainÉnergie & industrieSanté & biotechNumérique & techTourisme & événementielAgroalimentaireConseil & stratégieFinance & banqueImmobilier Bouches-du-RhôneRH & recrutementCybersécuritéBTP & constructionSaaS B2B MarseilleTransport maritime & portLogistique & supply chainÉnergie & industrieSanté & biotechNumérique & techTourisme & événementielAgroalimentaireConseil & stratégieFinance & banqueImmobilier Bouches-du-RhôneRH & recrutementCybersécuritéBTP & construction
50+

Entreprises accompagnées
en France & à Marseille

70M€+

de CA généré pour nos clients
grâce à notre accompagnement

350+

Dirigeants & commerciaux formés
en France

5,0 ★

Note Google

Le problème

Votre CRM ne performe pas.
On règle ça à Marseille.

Vos process sont flous, votre CRM est un champ de mines et personne n'a jamais structuré votre machine commerciale. Notre équipe intervient sur site à Marseille et dans toute la région Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Diagnostiquer mon organisation
CRM rempli à moitié, données inutilisables
Votre pipeline ne reflète pas la réalité. Impossible de piloter correctement.
Commerciaux qui prospectent dans le vide
Pas de ciblage, pas de séquence structurée. Des appels à froid au hasard.
Deals qui meurent en qualification
Les prospects ne répondent plus après le premier échange.
Aucune visibilité sur le prévisionnel
Impossible de savoir combien vous allez signer ce trimestre.
Nos expertises à Marseille

Ce que nous faisons
pour les entreprises marseillaises

Des interventions opérationnelles sur site ou à distance, avec des résultats mesurables dès les premières semaines.

Stratégie Commerciale

Conseil & stratégie commerciale

ICP, proposition de valeur, plan de prospection 90 jours, prévisionnel, KPIs. La feuille de route claire et l'accompagnement pour l'exécuter, adapté au marché marseillais.

  • Définition ICP & segmentation marché
  • Plan de prospection multicanal
  • Indicateurs, reporting & prévisionnel
  • Accompagnement managérial continu
En savoir plus
Formation & Coaching

Formation & coaching commercial à Marseille

Prospection, qualification, pitch, closing, objections. Formations terrain dispensées dans vos locaux à Marseille ou à distance, qui changent vraiment les comportements de vente.

  • Modules sur-mesure adaptés à votre offre
  • Cold email, LinkedIn, cold call
  • Scripts & playbooks métier
  • Suivi post-formation 30 jours
En savoir plus
Nos capsules CRM

NOS CAPSULES CRM

Des modules ciblés pour adresser chaque problématique de votre organisation commerciale, de la donnée au closing.

Capsule #1
CLEAN

CLEAN, Nettoyage & optimisation de vos données

Données propres, pipeline structuré, base saine. Sans fondation solide, impossible de piloter ou de scaler.

Capsule #2
VENTE

VENTE, Convertir plus, perdre moins

Pipeline de vente optimisé, étapes de qualification claires, relances automatisées. Votre taux de closing monte.

Capsule #3
MARKETING

MARKETING, Optimiser le lead gen

Connexion CRM ↔ outils marketing, scoring des leads, nurturing automatisé. Moins de leads perdus, plus de pipe qualifié.

Capsule #4
ADMIN

ADMIN, Devis, facturation et automatisations

Flux admin automatisés depuis le CRM : devis, contrats, facturation. Vos commerciaux vendent, ils n'administrent plus.

Notre méthode

Une approche structurée,
des résultats rapides à Marseille

Chaque mission démarre par un audit sur site ou en visio. On ne propose pas de solution avant de comprendre votre situation réelle.

01

Audit commercial & budget, 48h max

Analyse de votre organisation de vente afin d'identifier les leviers de performance immédiats.

48h max
02

Conception & architecture CRM

Définition d'un process de vente clair et d'une structure CRM adaptée (pipeline, étapes, dashboards, automatisations, outils).

J+5
03

Mise en place d'un CRM opérationnel

Configuration complète du CRM, intégrations, migration des données et automatisations.

J+10 à J+30
04

Formation des équipes & adoption

Montée en compétence de vos équipes dans vos locaux marseillais avec suivi post-formation pour garantir une adoption réelle et durable.

Suivi 30j
Développement CRM sur mesure

Agence de développement CRM sur mesure à Marseille

Votre process commercial ne rentre pas dans un CRM standard ? Plutôt que de repartir de zéro, nous partons d'un socle éprouvé (Pipedrive, Sellsy ou Salesforce) et nous développons ce qui manque : intégrations, outils internes, automatisations avancées et agents IA.

Résultat : un CRM aligné sur votre métier, maintenu par l'éditeur pour le socle, sans la dette technique d'un outil entièrement développé en interne. Pour savoir quand un développement spécifique se justifie vraiment, lisez notre guide CRM sur mesure : personnaliser ou développer.

Notre équipe est issue d'équipes RevOps de start-ups, de scale-ups et de grands groupes. Vous êtes déjà sur Salesforce ? Voir notre offre d'intégrateur Salesforce.

Chiffrer mon projet CRM sur mesure

Intégrations API

CRM connecté à votre ERP, votre facturation, votre téléphonie ou votre plateforme produit, avec des flux dans les deux sens.

Outils internes

Calculateurs de devis, portails, tableaux de bord métier branchés sur les données du CRM.

Automatisations avancées

Règles de gestion spécifiques avec Make, n8n ou l'API de l'éditeur, là où l'outil ne suffit pas nativement.

Agents IA

Enrichissement, qualification et mise à jour automatique des fiches pour garder un CRM propre sans saisie manuelle.

Écosystème outils

Connecté à tous
vos outils métier

Cognito maîtrise et intègre l'ensemble de l'écosystème des outils commerciaux modernes. CRM, automation, enrichissement, prospection, signature, tout est connecté pour que vos équipes marseillaises n'aient plus à jongler entre les plateformes.

Pipedrive

Sellsy

Salesforce

Make

n8n

Lemlist

Zapier

Aircall

Pennylane

Dropcontact

Calendly

Cognito
Résultats mesurés

Des résultats concrets,
pas des promesses.

Audit personnalisé, plan d'action clair, experts Pipedrive et Sellsy. On pilote avec vous jusqu'aux résultats, à Marseille, en Provence-Alpes-Côte d'Azur et partout en France.

  • Audit CRM & commercial en moins de 48h
  • Recommandations actionnables immédiatement
  • Partenaire officiel Pipedrive & Ambassadeur Sellsy
  • Formations B2B opérationnelles dès J+1
  • Intervention sur site à Marseille ou à distance
  • Équipe issue du RevOps de start-ups, scale-ups et grands groupes
Démarrer mon audit gratuit
+200%
Croissance CA Codbar Event
Stratégie + CRM
48h
Délai plan d'action
Garantie post-audit
350+
Dirigeants & commerciaux formés
PME, start-ups et scale-ups, à Marseille et partout en France
5,0 ★
Note Google
« Ne nous quittent plus »
Google
★★★★★ 5,0

Votre agence CRM
à Marseille

Audit personnalisé, plan d'action clair et performance commerciale accélérée. Rendez-vous sur site à Marseille ou en visio, à vous de choisir.

  • Audit CRM & commercial
  • Recommandations actionnables en moins de 48h
  • Partenaire officiel Pipedrive & Ambassadeur Sellsy
  • Formations commerciales B2B opérationnelles
  • Intervention à Marseille, PACA & toute la France

Parlez-nous de votre projet

Témoignages

Ils nous ont fait confiance

★★★★★ 5,0 / 5 · avis Google & LinkedIn
Google★★★★★

"Cognito m'a accompagné sur toute ma stratégie : vision, prospection, process et CRM. Résultat : +200% de croissance. Ultra-réactifs, recommandations concrètes, suivi quotidien. Je recommande sans hésitation."

Titouan
Titouan Hervé
CEO, Codbar Event
+200% CA
LinkedIn★★★★★

"Grâce à Fiona j'ai doublé mon chiffre d'affaires en un an. Des techniques de vente humaines, sans forcing. Fiona m'a changé la vision de la vente. Meilleur investissement de mon année 2025."

Sarah
Sarah Dirdighj
Fondatrice & TEDx Speaker, COLORS
Google★★★★★

"Excellente expérience avec Cognito ! Migration vers Pipedrive sans difficulté et avec une vraie logique métier. Équipe sérieuse, professionnelle et à l'écoute."

Badr
Badr Jijaj
Directeur des Opérations, GreenOffice
LinkedIn★★★★★

"Fiona a un parcours passionnant, c'est une sacrée tronche ! Sincère, passionnée et très créative, elle est le boost que vous attendiez pour propulser votre prospection et votre CRM 🙌"

Valentine
Valentine Sauda
TOP 4 LinkedIn France
Google★★★★★

"Une super formation commerciale dispensée par Fiona. Du très haut niveau. Mes commerciaux ont vivement apprécié. Des cas pratiques avec de vraies mises en situation."

Kaled
Kaled Belage
CEO, Coperton (BTP)
Formation
Google★★★★★

"Cognito m'a accompagné sur toute ma stratégie : vision, prospection, process et CRM. Résultat : +200% de croissance. Ultra-réactifs, recommandations concrètes, suivi quotidien."

Titouan
Titouan Hervé
CEO, Codbar Event
+200% CA
LinkedIn★★★★★

"Grâce à Fiona j'ai doublé mon chiffre d'affaires en un an. Des techniques de vente humaines, sans forcing. Meilleur investissement de mon année 2025."

Sarah
Sarah Dirdighj
Fondatrice & TEDx Speaker, COLORS
Google★★★★★

"Excellente expérience avec Cognito ! Migration vers Pipedrive sans difficulté et avec une vraie logique métier. Équipe sérieuse et à l'écoute."

Badr
Badr Jijaj
Directeur des Opérations, GreenOffice
LinkedIn★★★★★

"Fiona a un parcours passionnant, c'est une sacrée tronche ! Sincère, passionnée, elle est le boost que vous attendiez pour propulser votre CRM 🙌"

Valentine
Valentine Sauda
TOP 4 LinkedIn France
Google★★★★★

"Une super formation commerciale. Du très haut niveau. Mes commerciaux ont vivement apprécié. Des cas pratiques avec de vraies mises en situation."

Kaled
Kaled Belage
CEO, Coperton (BTP)
Formation
LinkedIn★★★★★

"Fiona a compris notre organisation et nous a aidé à mettre en place les nouveaux outils et la nouvelle stratégie d'acquisition clients. L'IA peut nous retirer les tâches ingrates et nous faire gagner du temps."

Benoît
Benoît Touchard
Président, FIPARC
CRM & Process
LinkedIn★★★★★

"Ce que j'ai surtout apprécié, c'est la capacité de Fiona à prendre du recul sur mon métier. Les outils sont pertinents, utilisables immédiatement et m'ont aidé à gagner en confiance."

Pierre
Pierre Bordes
Fondateur, Web Première
Google★★★★★

"J'ai adoré travailler avec Fiona ! Elle est extrêmement compétente, réactive et à l'écoute. Une approche sur-mesure, concrète et efficace. Je recommande vivement !"

Le Petit René
Jennifer D.
CEO, Le Petit René
Formation B2B
LinkedIn★★★★★

"Fiona a pris le temps de nous former en petit groupe lors d'un atelier d'une après-midi. J'ai beaucoup apprécié ses conseils et je la recommande vivement !"

Anne
Anne Le Guillard
Influence, Brand Strategy & Events
LinkedIn★★★★★

"Fiona a compris notre organisation et nous a aidé à mettre en place les nouveaux outils et la nouvelle stratégie d'acquisition clients."

Benoît
Benoît Touchard
Président, FIPARC
CRM & Process
LinkedIn★★★★★

"Ce que j'ai surtout apprécié, c'est la capacité de Fiona à prendre du recul sur mon métier. Les outils sont pertinents et utilisables immédiatement."

Pierre
Pierre Bordes
Fondateur, Web Première
Google★★★★★

"J'ai adoré travailler avec Fiona ! Elle est extrêmement compétente, réactive et à l'écoute. Une approche sur-mesure, concrète et efficace."

Le Petit René
Jennifer D.
CEO, Le Petit René
Formation B2B
LinkedIn★★★★★

"Fiona a pris le temps de nous former en petit groupe lors d'un atelier d'une après-midi. J'ai beaucoup apprécié ses conseils."

Anne
Anne Le Guillard
Influence, Brand Strategy & Events
Cas clients

Cas clients

Découvrez comment notre accompagnement CRM transforme concrètement la performance commerciale de nos clients, PME, scale-ups et grands comptes.

1 / 4

FIPARC : +20 % de performance commerciale

Restructuration complète de Pipedrive : pipelines optimisés, automatisations, intégrations (Aircall, Dropcontact, Calendly…), dashboards unifiés.

Résultats
+6h / semaine / commercial−60 % de tâches chronophages+5 000 contacts optimisés100 % de leads centralisés

Green Office : adoption CRM à 100 %

Migration depuis Dynamics, pipeline clarifié, automatisations (devis, affectation, enrichissement SIRET/SIREN) et centralisation complète des interactions clients.

Résultats
10 commerciaux onboardés+8h / semaine gagnées+500 références produitsCRM pleinement adopté

Retail Scale-up : structuration du développement B2B

Structuration du CRM, de la prospection et du pilotage du CA. Restructuration de Pipedrive, centralisation des prospects (+3 000) et connexion avec les commandes (Pennylane).

Résultats
CRM outil central de pilotagePipeline B2B clair & structuré+3 000 prospects intégrésVision comptes stratégiques

Investissement immobilier : CRM automatisé & enrichissement des données

Architecture Pipedrive + n8n connectée à Sirene, Pappers, Pronto, LinkedIn, création et enrichissement automatique des fiches, ajout via URL LinkedIn ou SIRET.

Résultats
Zéro saisie manuelle CRMFiches créées automatiquement88 % correspondance email93 % correspondance téléphone
Notre équipe

L'expérience terrain
au service de votre croissance à Marseille

Fondatrice de Cognito, Fiona cumule plus de 10 ans d'expérience terrain : prospection, rendez-vous, négociation et closing. Un parcours de top performer en start-up comme en PME, avant de fonder Cognito : 50+ entreprises accompagnées et 70 M€+ de CA généré pour ses clients.

Cette expérience lui a appris une chose essentielle : la performance commerciale repose sur un process structuré, un CRM clair et des méthodes simples appliquées avec régularité.

Aujourd'hui, Cognito s'appuie sur une équipe issue d'équipes RevOps de start-ups, de scale-ups et de grands groupes pour accompagner les PMEs et scale-ups marseillaises et provençales dans la construction d'une organisation commerciale efficace, un système conçu pour permettre aux dirigeants et aux équipes de vendre plus et plus efficacement.

Fiona Fawaz, fondatrice de Cognito
+10 ANS
d'expérience en vente
50+
entreprises accompagnées
Questions fréquentes

Agence CRM Marseille :
vos questions, nos réponses

Intervenez-vous directement à Marseille et dans la région ?

Oui. Nos consultants se déplacent à Marseille (Vieux-Port, La Canebière, Euroméditerranée, Joliette, Technopôle de Château-Gombert, Luminy, La Valentine, Prado…) et dans toute la région Provence-Alpes-Côte d'Azur : Aix-en-Provence, Aubagne, La Ciotat, Martigues, Salon-de-Provence, Toulon, Avignon, Nice, Cannes, Sophia Antipolis. Pour les audits, implémentations CRM et formations commerciales en présentiel, nous intervenons directement dans vos locaux. Le reste de l'accompagnement se fait en visio pour maximiser la réactivité.

Qu'est-ce qu'une agence CRM exactement ?

Une agence CRM vous aide à choisir, configurer, automatiser et adopter votre logiciel de gestion de la relation client. Concrètement : elle structure vos pipelines, connecte vos outils, forme vos équipes et s'assure que votre CRM devient un vrai levier de revenus, pas un outil que personne n'utilise.

Faites-vous du développement CRM sur mesure à Marseille ?

Oui, mais sans repartir de zéro. Nous partons d'un CRM du marché (Pipedrive, Sellsy ou Salesforce) et nous développons ce qui manque autour : intégrations API avec votre ERP ou votre facturation, outils internes, automatisations avancées avec Make ou n8n, agents IA. Un développement complet ne se justifie que pour un métier hors norme ou une contrainte réglementaire forte. Détails dans notre guide CRM sur mesure.

Êtes-vous intégrateur Salesforce à Marseille ?

Oui. Nous déployons Salesforce Sales Cloud pour les équipes de Marseille et de la région dont la taille et les process le justifient, en général au-delà d'une quinzaine de commerciaux. Pour une équipe plus petite, nous vous recommanderons plutôt Pipedrive ou Sellsy. Voir notre offre d'intégrateur Salesforce.

Pourquoi choisir une agence CRM plutôt qu'un intégrateur marseillais généraliste ?

Un intégrateur généraliste installe l'outil. Une agence CRM structure votre organisation commerciale autour de l'outil. Chez Cognito, on part de votre cycle de vente, de votre ICP et de vos objectifs de revenus pour faire du CRM un véritable moteur de croissance, pas un simple logiciel de plus dans votre stack.

Quel est le délai pour voir des résultats ?

Un audit livré en moins de 48h avec des recommandations actionnables. La mise en place d'un CRM structuré prend entre 10 et 30 jours. Les premiers effets sur le pipeline sont visibles dès la 4e semaine.

Quel budget prévoir pour un accompagnement CRM à Marseille ?

Un accompagnement structuré démarre entre 1 500€ et 5 000€/mois selon le périmètre. L'audit initial est gratuit et sans engagement. Les tarifs sont identiques que vous soyez à Marseille, Paris ou ailleurs, pas de supplément géographique.

Quels types d'entreprises marseillaises accompagnez-vous ?

Cognito est partenaire officiel Pipedrive et Ambassadeur Sellsy, spécialisé dans l'accompagnement des PME B2B et scale-ups. À Marseille et dans toute la région Provence-Alpes-Côte d'Azur, nous accompagnons tous les secteurs B2B : SaaS et tech, transport maritime et logistique, énergie et industrie, santé et biotech, numérique, tourisme et événementiel, agroalimentaire, conseil, finance, immobilier professionnel, BTP. Notre cœur de cible : les PME B2B de 5 à 200 personnes et les scale-ups en croissance.

Comment se déroule la première prise de contact ?

Un call de 30 minutes pour comprendre votre situation et vos objectifs. Sans engagement, sans pitch agressif. Si vous êtes à Marseille et préférez un premier RDV sur place, c'est possible. On vous dit honnêtement si on peut vous aider.

Sur quels CRM travaillez-vous ?

Nos expertises principales sont Pipedrive (partenaire officiel), Sellsy (Ambassadeur) et Salesforce (partenaire). Parmi ces trois outils, on choisit celui qui correspond à votre organisation, pas le plus cher.

Faut-il changer de CRM ou peut-on optimiser l'existant ?

Le plus souvent, on optimise l'existant plutôt que de tout remplacer. Un CRM mal configuré n'est pas forcément un mauvais CRM : c'est souvent un bon CRM mal paramétré. L'audit permet de trancher : restructuration ou migration, on vous dit clairement quoi faire et pourquoi.

La formation de nos équipes à Marseille est-elle incluse ?

Oui, systématiquement. Un CRM que personne n'utilise ne sert à rien. Chaque implémentation inclut une formation adaptée aux profils de vos équipes : commerciaux, managers, direction. Pour les équipes marseillaises, les sessions peuvent se tenir directement dans vos locaux.

Peut-on connecter le CRM à nos autres outils ?

C'est même une priorité. On connecte votre CRM à l'ensemble de votre stack : Lemlist, Aircall, Calendly, Pennylane, Dropcontact, Make, n8n… L'objectif est que votre CRM soit le centre névralgique de votre activité commerciale, pas un outil isolé.

Peut-on intégrer l'IA dans nos scénarios CRM ?

Oui. On intègre l'IA là où elle apporte une vraie valeur : enrichissement automatique des fiches contacts, scoring de leads, résumés d'appels, rédaction d'emails de relance ou détection de signaux de churn. On ne fait pas de l'IA pour faire de l'IA, on l'active sur les étapes qui font perdre du temps à vos commerciaux.

Et si nos besoins évoluent après la mise en place ?

C'est prévu dès le départ. On construit des architectures CRM évolutives, pensées pour s'adapter à votre croissance : nouveaux commerciaux, nouvelles offres, nouveaux marchés. On propose aussi un accompagnement continu pour itérer au fil du temps, vous n'êtes pas livrés à vous-mêmes après le lancement.

Votre agence CRM à Marseille.
Structurée, opérationnelle, efficace.

Pipeline structuré, données fiables, équipes alignées. On implémente le CRM qui fait vraiment tourner votre business, à Marseille et partout en Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Cognito optimise votre développement commercial grâce au CRM, à l'automatisation et à la formation.
Pipedrive Authorized Partner Sellsy Sellsy partenaire officiel accrédité Salesforce Partner Lemlist
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