Quelle différence entre un intégrateur CRM et un consultant CRM ?

L'intégrateur déploie et configure techniquement le CRM : il connecte les outils, structure le pipeline, paramètre les automatisations. Le consultant analyse les process et recommande une stratégie. Hello Cognito fait les deux : on audite, on recommande, on déploie et on forme. Vous n'avez pas à choisir entre la réflexion et l'exécution.

Combien coûte une intégration CRM ?

Entre 2 500 € et 15 000 € selon le périmètre : nombre d'utilisateurs, intégrations, volume de données à migrer, durée du suivi. Un déploiement Pipedrive simple pour 5 commerciaux tient à 2 500-4 000 €. Un projet multi-intégrations avec migration complète peut aller jusqu'à 15 000 €. L'audit gratuit permet de cadrer précisément le budget avant tout engagement.

Pipedrive ou Sellsy : comment choisir ?

Pipedrive si votre priorité est le pipeline commercial et l'automatisation des ventes. Sellsy si vous voulez unifier CRM et facturation dans un seul outil français. On vous aide à trancher lors de l'audit gratuit, sans conflit d'intérêt puisqu'on est partenaire officiel des deux éditeurs.

Peut-on changer de CRM sans perdre ses données ?

Oui. La migration de données fait partie de notre process standard : nettoyage, déduplication, normalisation avant import. On a migré des bases de 5 000 à 50 000 contacts sans perte.

Combien de temps prend l'audit CRM, et que faut-il préparer ?

72 heures entre le premier échange et la restitution. Côté client : 30 minutes de cadrage en visio, un accès en lecture seule au CRM (ou un export), puis 45 minutes de restitution. Rien n'est modifié dans l'outil pendant l'audit.

Que se passe-t-il après la restitution de l'audit ?

Trois chemins possibles : exécuter le plan d'action en interne avec le document ; confier les quick wins et garder les chantiers de fond ; ou déléguer l'ensemble du déploiement, de 2 500 à 15 000 € selon le périmètre. La décision revient au client, sans relance insistante : le plan d'action reste valable quel que soit le choix.

Audit CRM · Gratuit & sans engagement

Audit CRM gratuit :
diagnostic complet livré en 72h

Qualité des données, adoption réelle, workflows, pipeline : on passe votre CRM au crible et vous recevez un plan d'action priorisé — que vous travailliez ensuite avec nous ou non.

Partenaire officiel Pipedrive Ambassadeur Sellsy ★ 5,0 Google 50+ PME B2B 70M€ CA généré

Demander mon audit CRM gratuit

Sans engagement · Diagnostic livré en 72h · Aucun prérequis d'outil

Le diagnostic

Ce que révèle un audit CRM

Quatre dimensions passées au crible — celles qui déterminent si votre CRM produit du chiffre ou de la friction.

🧹

La qualité de vos données

Doublons, fiches incomplètes, contacts morts, champs jamais remplis : on mesure le taux de fiabilité réel de votre base — celui sur lequel reposent toutes vos décisions.

👥

L'adoption réelle de l'équipe

Qui utilise le CRM, pour quoi, et qui le contourne. L'écart entre l'usage prévu et l'usage réel est le premier prédicteur d'un projet CRM qui déraille.

⚙️

Vos workflows et automatisations

Relances manuelles qui devraient être automatiques, automatisations cassées qui tournent dans le vide, intégrations manquantes avec votre téléphonie ou votre facturation.

📊

La structure de votre pipeline

Étapes alignées — ou non — sur votre cycle de vente réel, deals fantômes qui gonflent le prévisionnel, taux de conversion par étape et où se perdent vos affaires.

Auto-diagnostic

Les 6 signaux qui montrent
que votre CRM est cassé

Deux signaux cochés : l'audit vous fera gagner du temps. Trois ou plus : il vous fera gagner de l'argent.

⌨️

La double saisie est la norme

Vos commerciaux ressaisissent les mêmes informations dans le CRM, la facturation et l'emailing. 15 à 20 minutes perdues par deal.

🙈

Moins d'un commercial sur deux l'utilise

Une partie de l'équipe travaille sur Excel, dans sa boîte mail ou de mémoire. Le CRM ne reflète plus la réalité du terrain.

👻

Le pipeline est un cimetière

Des deals ouverts depuis 8 mois sans activité, des montants jamais mis à jour : votre prévisionnel est une fiction que plus personne ne croit.

🔁

Les doublons prolifèrent

Trois fiches pour le même client, aucune complète. Personne ne sait laquelle fait foi, et chaque campagne part sur une base sale.

📉

Le reporting ne sert à rien

Les tableaux de bord existent mais personne ne les regarde — parce que tout le monde sait que les données derrière sont fausses.

🧠

Les relances dépendent de la mémoire

Pas de relance automatique, pas de tâche planifiée : les affaires se perdent non pas parce qu'on a dit non, mais parce qu'on a oublié de rappeler.

Comment ça se passe

Notre méthode d'audit en 5 étapes

72 heures entre votre demande et le diagnostic livré. Aucun accès admin requis pour démarrer.

1Cadrage · 30 min

Un échange en visio sur votre cycle de vente, votre équipe et vos irritants du quotidien.

2Accès en lecture

Vous nous ouvrez un accès en lecture seule au CRM — ou un export. Rien n'est modifié.

3Analyse des 4 dimensions

Données, adoption, workflows, pipeline : on passe l'outil au crible avec notre grille de 30 points.

4Diagnostic écrit

Constats chiffrés, quick wins et chantiers de fond, priorisés par impact et par effort.

5Restitution · 45 min

On vous présente le plan d'action. Vous repartez avec le document — libre à vous de l'exécuter seul.

Envie de comprendre le détail de la grille avant de vous lancer ? Lisez notre méthode d'audit détaillée en 30 points.

Le livrable

Ce que vous recevez sous 72h

Un document actionnable, pas un compte rendu de réunion. Il vous appartient, quoi que vous décidiez ensuite.

Livrable 1

Le diagnostic chiffré

État des lieux sur les 4 dimensions : taux de doublons, taux d'adoption par profil, automatisations cassées ou manquantes, santé du pipeline étape par étape. Des constats mesurés, pas des impressions.

Livrable 2

Le plan d'action priorisé

Chaque recommandation classée par impact et par effort : les quick wins à faire cette semaine, les chantiers structurants à planifier. Vous savez par quoi commencer dès la restitution.

Livrable 3

L'estimation budgétaire

Si des travaux sont nécessaires, chaque chantier est chiffré poste par poste — en cohérence avec notre grille publique de prix d'un CRM. Pas de fourchette floue, pas de surprise au devis.

Pourquoi confier l'audit à Hello Cognito

Parce qu'on audite avec les mains de ceux qui déploient : partenaire officiel Pipedrive et Ambassadeur Sellsy, on voit chaque semaine ce qui fait échouer ou réussir un CRM en PME B2B. Nos accompagnements sont documentés sur nos réalisations, et notre offre complète d'intégrateur CRM certifié prend le relais si vous décidez d'aller plus loin — c'est votre choix, jamais une condition.

50+PME B2B accompagnées

70M€+de CA généré par nos clients

5,0 ★note Google, avis vérifiés

Le prix

Combien coûte un audit CRM ?

L'audit est gratuit et sans engagement. Ce n'est pas une version allégée : c'est le même diagnostic 4 dimensions, le même plan d'action priorisé, la même restitution de 45 minutes.

Pourquoi gratuit ? Parce que c'est notre meilleur argument commercial : un dirigeant qui voit l'état réel de son CRM, chiffres à l'appui, sait exactement s'il a besoin de nous. Environ la moitié repartent avec leur plan d'action et l'exécutent seuls — et c'est très bien ainsi.

Si vous décidez de nous confier les travaux, le déploiement va de 2 500 à 15 000 € selon le périmètre (utilisateurs, intégrations, migration, suivi). La décomposition complète est sur notre page prix d'un CRM.

FAQ

Questions fréquentes sur l'audit CRM

L'audit est-il vraiment gratuit et sans engagement ?

Oui, les deux. Vous recevez le diagnostic complet et le plan d'action priorisé sans facture ni obligation de nous confier les travaux. Le document vous appartient : environ la moitié de nos audités exécutent le plan en interne. L'audit est notre façon de démontrer la valeur avant de demander un budget.

Combien de temps prend l'audit, et que faut-il préparer ?

72 heures entre le premier échange et la restitution. De votre côté : 30 minutes de cadrage en visio, un accès en lecture seule à votre CRM (ou un export), puis 45 minutes de restitution. Rien n'est modifié dans votre outil pendant l'audit.

Faut-il être sur Pipedrive ou Sellsy pour demander l'audit ?

Non. On audite des CRM de tous horizons — HubSpot, Salesforce, Dynamics, Zoho, Excel qui fait office de CRM… La méthode des 4 dimensions s'applique à n'importe quel outil. Si l'audit conclut que votre CRM actuel est le bon, on vous le dit ; s'il conclut qu'il faut en changer, la recommandation est argumentée sur vos données, pas sur notre catalogue.

Que se passe-t-il après la restitution ?

Trois chemins possibles : vous exécutez le plan d'action en interne avec le document ; vous nous confiez les quick wins et gardez les chantiers de fond ; ou on déploie l'ensemble — c'est notre métier d'intégrateur CRM certifié, de 2 500 à 15 000 € selon le périmètre. La décision vous revient, sans relance insistante : le plan d'action reste valable quoi que vous choisissiez.