1. ⚡ Résumé en 30 secondes
- Pipedrive n'est pas gratuit. Il n'existe aucun plan freemium permanent — uniquement un essai de 14 jours, sans carte bancaire.
- L'essai inclut l'accès complet à toutes les fonctionnalités du plan Premium, plus les modules payants (LeadBooster, Smart Docs, Projects) à titre temporaire.
- Après 14 jours, votre compte est suspendu si vous ne choisissez pas un plan payant. Vos données sont conservées un temps, mais vous ne pouvez plus travailler.
- Le plan le moins cher démarre à 14 €/utilisateur/mois (facturation annuelle). Pour une équipe de 3 commerciaux, comptez minimum 504 €/an.
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🚀 Démarrer mon essai gratuit Pipedrive →2. Pipedrive est-il gratuit ?
Non. Pipedrive n'a jamais proposé de plan freemium. C'est l'une des questions les plus fréquentes chez nos clients PME, et la réponse est sans ambiguïté. Ce que Pipedrive propose, c'est un essai gratuit de 14 jours — généreux, complet, sans engagement — mais temporaire. Passé ce délai, il faut payer ou partir.
L'essai gratuit 14 jours : ce qu'il inclut
L'essai Pipedrive est l'un des plus complets du marché CRM. Pas de version bridée, pas de fonctionnalités cachées derrière un paywall pendant la période de test. Concrètement, vous accédez à :
- Pipeline visuel en glisser-déposer avec autant d'étapes que vous voulez
- Gestion des prospects, affaires et contacts dans un espace unifié
- Rapports alimentés par l'IA et flux de vente en temps réel
- Automatisations et séquences de nurturing (plan Growth et au-dessus)
- Synchronisation email complète (Gmail, Outlook) avec suivi des ouvertures
- Plus de 500 intégrations : Slack, Zapier, Zoom, Lemlist, etc.
- Invitation de coéquipiers illimitée — toute l'équipe peut tester ensemble
Aucune carte bancaire requise à l'inscription. C'est un vrai point fort.
Pas de plan freemium permanent chez Pipedrive
Pipedrive freemium n'existe pas. Contrairement à HubSpot ou Zoho, Pipedrive a fait le choix délibéré de ne pas proposer de version gratuite permanente. La logique de l'éditeur est claire : un CRM gratuit, c'est souvent un CRM mal utilisé, sans support, sans adoption réelle. Pipedrive préfère un essai court mais complet, puis un abonnement payant avec un vrai accompagnement. Pour les équipes qui cherchent un CRM gratuit PME sur le long terme, il faudra regarder ailleurs — on y revient plus bas.
Ce qui se passe après les 14 jours
À J+14, votre compte passe en mode « suspendu ». Vous ne pouvez plus créer d'affaires, modifier vos contacts ou lancer des automatisations. Vos données ne sont pas supprimées immédiatement — Pipedrive les conserve pendant une période limitée. Mais sans abonnement actif, vous ne pouvez plus travailler. Deux options à ce stade :
- Choisir un plan payant → accès immédiat restauré, données intactes
- Exporter vos données avant la fin de l'essai et passer à un autre outil
Décidez avant J+10. Ne laissez pas l'urgence vous forcer la main sur le choix du plan.
3. Ce que l'essai gratuit Pipedrive inclut vraiment
L'essai démarre sur le plan Premium (anciennement « Professional ») avec tous les modules activés. C'est là que beaucoup d'utilisateurs se font surprendre à la fin des 14 jours.
Fonctionnalités accessibles pendant l'essai
| Fonctionnalité | Disponible pendant l'essai |
|---|---|
| Pipeline visuel multi-étapes | ✅ |
| Gestion contacts / affaires | ✅ |
| Rapports IA | ✅ |
| Synchronisation email + suivi | ✅ |
| Automatisations & séquences | ✅ |
| Planificateur de rendez-vous | ✅ |
| Scoring et enrichissement | ✅ |
| LeadBooster (chatbot, formulaires) | ✅ (add-on temporaire) |
| Smart Docs (devis, e-signature) | ✅ (add-on temporaire) |
| Projects (gestion de projets) | ✅ (add-on temporaire) |
Les modules premium inclus temporairement (LeadBooster, Smart Docs, Projects)
C'est le piège classique de l'essai Pipedrive. Pendant 14 jours, vous avez accès à des modules qui sont facturés séparément en production :
- LeadBooster : chatbot, formulaires web, prospecteur de leads. Tarif normal : à partir de 32,50 €/mois par entreprise.
- Smart Docs : création de devis, propositions, contrats avec e-signature intégrée. Tarif normal : à partir de 32,50 €/mois par entreprise (inclus dans le plan Premium).
- Projects : gestion de projets liée aux affaires. Tarif normal : à partir de 6,67 €/utilisateur/mois.
Si vous construisez vos process autour de ces modules pendant l'essai, vous devrez les payer en plus de votre abonnement de base — sauf si vous optez directement pour le plan Premium qui intègre Smart Docs.
Limites de l'essai : ce qu'on ne vous dit pas
L'essai est complet, mais il y a des réalités à connaître :
- 14 jours, c'est court pour une vraie évaluation. Configurer les pipelines, former l'équipe, tester les intégrations — ça prend du temps. Chez nos clients, on recommande de commencer par un seul pipeline et deux ou trois automatisations max.
- Les données de test ne sont pas des données réelles. Si vous importez vos vrais contacts pendant l'essai, pensez à vérifier la qualité de l'import avant de vous engager.
- Le support pendant l'essai est limité. Pas de chat en direct sur le plan Lite — vous êtes sur le plan Premium pendant l'essai, donc vous y avez accès, mais ça ne reflète pas ce que vous aurez si vous choisissez le plan d'entrée.
- Pas de prolongation automatique. Contrairement à certains concurrents, Pipedrive ne prolonge pas l'essai sur simple demande. La seule façon d'obtenir 30 jours au lieu de 14 : passer par un lien partenaire Elite Partner comme le nôtre.
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