CRM pour agence de communication :
Pilotez clients, campagnes et rentabilité
Cognito livre la solution CRM clés en main pour les agences de communication françaises. Pipedrive configuré sur le cycle agence, automatisations, formation et accompagnement continu. Partenaire officiel Pipedrive.
La plateforme CRM pensée pour le quotidien des agences de communication
Pipedrive configuré par Cognito pour le cycle agence : du brief client à la facturation au temps passé. Une seule plateforme pour piloter votre commercial, vos projets, votre rentabilité et la relation client. Plus de 50 déploiements CRM réalisés.
- Configuration sur-mesure cycle agence
- Formation équipe incluse
- Accompagnement Sales Ops continu
- Hébergement RGPD européen
Pourquoi les agences de communication
choisissent Cognito
Pas une "agence CRM" généraliste. Cognito connaît le cycle agence : briefs flous, devis qui s'éternisent, time tracking oublié, rentabilité opaque. Notre setup résout ces 4 douleurs.
Conçu pour le cycle agence (brief → devis → prod → facturation)
Pipeline et automatisations callées sur la réalité d'une agence : phase de brief, recommandation, devis, signature, production, facturation au temps. Pas un CRM "B2B générique" mal adapté à votre métier.
100% RGPD, hébergé en Europe
Pipedrive (notre stack principale) héberge vos données en Europe (Francfort/Dublin), serveurs ISO 27001, conformité RGPD complète. Vos contacts presse, journalistes et clients sont en sécurité juridique.
Connecté à votre stack créative (Adobe, Figma, Slack, Drive)
Connecteurs natifs Pipedrive + intégrations sur-mesure via Make/n8n. Vos projets remontent dans Adobe CC, vos briefs sont synchronisés avec Figma, vos notifs arrivent dans Slack. Une seule source de vérité.
Pris en main par toute l'équipe
Formation sur-mesure incluse : 1 journée pour les managers, 1 demi-journée par profil (commerciaux, chefs de projet, créa). Adoption suivie pendant 30 jours.
Centralisez clients, prospects et partenaires en un seul endroit
Annuaire unique pour vos clients, prospects, journalistes, influenceurs, freelances et partenaires. Plus jamais de double saisie ni de "j'ai perdu son email".
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Fiches comptes enrichies (contrats, projets, historique, échanges)
Toute la relation client : briefs passés, factures, mails, calls, devis signés, NPS. Une fiche = une vision 360° historisée.
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Base contacts presse et influenceurs intégrée
Tags par média, thématique, audience. Historique des envois et taux d'ouverture. Vos relations RP enfin organisées.
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Segmentation avancée pour vos campagnes ciblées
Filtres combinés (secteur × taille × budget × proximité). Listes dynamiques toujours à jour pour vos campagnes outbound ou RP.
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Vue 360° de chaque compte stratégique
Account-Based Marketing intégré : multi-décideurs, multi-projets, multi-budgets sur un seul compte. Pour vos grands comptes long terme.
Pilotez votre pipeline commercial sans Excel
Fini les Google Sheets partagés que personne ne tient à jour. Un vrai pipeline visuel kanban, des prévisions fiables et zéro deal oublié.
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Pipeline visuel adapté au cycle de vente agence
Étapes Brief → Reco → Devis → Négo → Signé. Drag & drop kanban Pipedrive personnalisé sur le cycle agence.
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Scoring et qualification automatique des prospects
Lead scoring sur critères agence : budget, urgence, fit créa, taille. Les meilleurs prospects sortent en tête, automatiquement.
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Prévisions de CA et taux de transformation en temps réel
Forecast pondéré par étape, win rate par typologie de client, vélocité moyenne. Vous pilotez à la data, plus à l'instinct.
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Alertes intelligentes sur les opportunités à relancer
Notification Slack/email quand un deil dort > 7 jours, quand un devis envoyé n'a pas eu de réponse, quand un compte stratégique n'a pas été touché ce mois.
Gérez briefs, campagnes et projets sans changer d'outil
Le brief, le devis, le projet, le time tracking et la facturation dans un seul système. Vos chefs de projet et vos commerciaux parlent enfin la même langue.
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Suivi des briefs clients de A à Z
Brief structuré (objectifs, cibles, budget, deadlines) qui devient un deal Pipedrive puis un projet livrable. Plus de Word qui se perd dans les emails.
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Coordination entre pôles créa, stratégie, RP et production
Tags d'équipe, assignations multiples, vue par pôle. Le DA, le strat planner et le chef de projet voient les mêmes deals, chacun avec sa vue.
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Time tracking intégré et facturation au temps passé
Connexion Toggl, Harvest ou Pennylane. Vos heures pointées remontent automatiquement dans le deal et déclenchent la facturation au temps.
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Suivi de la rentabilité par projet et par client
Marge réelle vs devis, heures dépassées, profitabilité par compte. Identifiez vos clients "rentables" vs "chronophages" en un clic.
Automatisez les tâches
qui vous font perdre du temps
Cognito configure les automatisations Pipedrive + Make/n8n adaptées au quotidien d'une agence. Vos commerciaux et chefs de projet récupèrent du temps chaque semaine (+6 h par semaine et par commercial chez FIPARC).
Workflows de relance prospects sans effort
Séquences automatiques de relance personnalisées (J+3, J+7, J+15). Les deals dormants se réveillent tout seuls. Aucune opportunité oubliée.
Génération automatique de devis et factures
Templates devis Pipedrive + Sellsy/Pennylane. Génération en 1 clic à partir d'un deal, envoi tracé, relances automatiques en cas d'impayé.
Campagnes d'emailing et envois presse en masse
Outils intégrés (Lemlist, Brevo, La Growth Machine) pour vos campagnes outbound et vos envois communiqués de presse. Tracking ouvertures et clics dans Pipedrive.
Notifications contextuelles pour ne rien laisser passer
Alertes Slack/email selon la situation : devis sans réponse depuis 5j, deal closé à confirmer, brief en attente de validation, anniversaire client.
Reporting et indicateurs
métier d'agence
Des dashboards conçus par et pour des agences. KPIs métier (rentabilité, win rate, vélocité, charge équipe), pas des chiffres "B2B générique" inutiles.
Tableaux de bord commerciaux personnalisables
Dashboards par rôle (DA, Sales, Direction). Pipeline, deals à risque, deals à closer ce trimestre, NPS, taux de transformation par typologie de brief.
Analyse de rentabilité par client, projet et collaborateur
Marge nette par compte, profitabilité par collaborateur (heures facturables vs heures totales), top 20% de clients qui font 80% du CA.
Suivi du temps de cycle et du taux de win
Durée moyenne entre brief et signature, win rate par étape, conversion brief → reco → devis → signé. Identifiez où ça bloque dans votre tunnel.
Reporting collaboratif pour vos comités de direction
Dashboards Pipedrive partagés en direct, exports PDF auto pour Codir, vue financière liée à Pennylane ou Sage. Pas de PowerPoint à refaire chaque semaine.
Intégrations natives avec vos outils du quotidien
Cognito implémente toutes les connexions nécessaires entre Pipedrive et votre stack créative, productivité et compta. Pas de copier-coller, pas de double saisie.
Suite Adobe Creative Cloud
Illustrator, Photoshop, InDesign, Premiere. Vos livrables remontent automatiquement sur les fiches deals/projets.
Gestion de projet (Asana, Notion, Trello, Monday)
Synchronisation bi-directionnelle : un deal signé devient automatiquement un projet avec ses sous-tâches.
Messagerie & collaboration (Gmail, Outlook, Slack, Teams)
Mails synchronisés sur les fiches contacts, notifications Pipedrive dans Slack/Teams, calendrier intégré.
Comptabilité & facturation (Pennylane, Sage, QuickBooks)
Un deal signé = une facture émise. Connexion native Pennylane (Sellsy intégré) pour les agences françaises.
API ouverte pour vos connexions sur-mesure
API REST Pipedrive complète + webhooks. Make et n8n pour orchestrer les flows custom propres à votre agence.
Ils pilotent leur activité
avec Cognito
FIPARC
Restructuration complète de Pipedrive : pipelines optimisés, automatisations, intégrations Aircall, Dropcontact et Calendly, dashboards unifiés.
Green Office
Migration de Microsoft Dynamics vers Pipedrive : pipeline clarifié, automatisations (devis, affectation, enrichissement SIRET/SIREN), interactions centralisées. 10 commerciaux onboardés en moins de 2 semaines.
CMC — Croisières Marseille Calanques
Contacts éparpillés entre Trello, l'ancien outil de facturation et la base comptable. Process commercial structuré du premier contact à la facture, Sellsy pour le CRM, les devis et la facturation, reprise des données et formation des équipes.
50+ déploiements CRM, des résultats mesurés
Une tarification simple
adaptée à la taille de votre agence
Forfaits d'accompagnement Cognito incluant l'abonnement Pipedrive, le setup, la formation et le support continu. Pas de coûts cachés.
Starter — Petites agences (< 10 personnes)
- Pipedrive Advanced inclus (5 users)
- Setup pipeline + automatisations basiques
- Formation équipe (1 demi-journée)
- Support email
- 1 review mensuelle
Business — Agences en croissance (10 à 50 personnes)
- Pipedrive Professional inclus (15 users)
- Setup complet + automatisations Make
- Intégrations stack agence (Adobe, Sellsy, Slack)
- Formation 2 jours équipe + managers
- Dashboards Codir personnalisés
- Support prioritaire + Slack dédié
- 2 reviews mensuelles + Sales Ops as a Service
Enterprise — Groupes et agences multi-sites
- Pipedrive Power/Enterprise illimité
- Architecture multi-sites/multi-entités
- RevOps complet (Sales + Marketing + CS)
- Intégrations sur-mesure (API custom)
- Programme de formation continue
- Consultant senior dédié
- SLA garanti + audit annuel
Tableau comparatif des plans
| Fonctionnalité | Starter | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Nb d'utilisateurs CRM | 5 | 15 | Illimité |
| Setup pipeline agence | ✓ | ✓ | ✓ |
| Automatisations Make/n8n | Basiques (3) | Complètes (15+) | Sur-mesure |
| Intégrations stack créative | 1 connexion | 4 connexions | Illimité + API custom |
| Formation équipe | ½ jour | 2 jours | Programme continu |
| Dashboards Codir | — | ✓ | ✓ + BI custom |
| Reviews mensuelles | 1 | 2 | Illimité |
| Consultant dédié | — | Partagé | ✓ Dédié |
| Support | Prioritaire + Slack | SLA garanti |
Démarrez avec Cognito
en 3 étapes
Démo personnalisée de 30 minutes
Un consultant Cognito comprend votre agence (taille, cycle, douleurs actuelles) et vous montre comment Pipedrive serait configuré pour vous. Pas un pitch générique : un audit minute orienté votre cas.
Démo de 30 minMigration et paramétrage accompagnés
Cognito importe vos données existantes (Excel, HubSpot, autre CRM), paramètre Pipedrive sur le cycle agence, branche vos intégrations stack créative + compta et active les automatisations.
Sprints de 2 semainesOnboarding équipe et mise en production
Formation par profil (commerciaux, chefs de projet, créa, direction). Mise en production graduelle, monitoring d'adoption, ajustements en temps réel.
30 jours de suivi🧮 Calculateur ROI — Combien votre agence peut gagner avec Cognito
Estimez en 30 secondes le gain annuel projeté pour votre agence : récupération de temps commercial, amélioration du taux de transformation et rentabilité. Simulation indicative, fondée sur des hypothèses théoriques.
⚠️ Estimation indicative, calculée à partir d'hypothèses théoriques : ce n'est ni un résultat mesuré chez nos clients, ni un engagement de résultat.
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Cognito optimise votre développement commercial grâce au CRM, à l'automatisation et à la formation.
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